Détails du programme
Mercredi
05 FÉV
14:00 - 18:30
Hyatt Regency Casablanca
KeyNotes & Panels
KeyNotes & Panels
Mercredi
05 FÉV
14:30 - 16:30
NOUVEAUX MODES DE CONSOMMATION
Les dernières évolutions technologiques et socioéconomiques ont provoqué la mutation des comportements d’achat. Les consommateurs sont désormais hyperinformés et leur rapport avec les marques s’est inversé. Ils continuent à être de plus en plus attentifs à leur façon de consommer et certains critères semblent peser de plus en plus au moment du choix d’un produit et devraient attirer l’attention des marques.
Mercredi
05 FÉV
16:30 - 16:45
Pause
Pause
Mercredi
05 FÉV
16:45 - 17:00
BUSINESS CASE
Mercredi
05 FÉV
17:00 - 18:15
DATA & BRAND USAGE
La data constitue paradoxalement une belle opportunité pour les marques de mettre en place une stratégie customer centric, afin de mieux comprendre et adresser les consommateurs pour fluidifier le parcours client et améliorer la relation avec les marques. L’enjeu central est d’exploiter correctement les données collectées pour avoir un réel bénéfice sur l’amélioration de la relation et de l’expérience client.
Mercredi
05 FÉV
18:15 - 19:45
CONSOMMATEUR TECHNOLOGIQUE
la révolution technologique a bouleversé les modes de consommation et engendré la naissance d’un nouveau consommateur augmenté. Il s’agit d’un véritable uberconsommateur, difficile à séduire ou à retenir son attention, disposant de plus de moyens pour agir sur sa consommation.